1. Objeto
El objeto de los siguientes términos, condiciones y avisos de compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”) es el suministro por parte de la tienda online ” Isnach” de los productos ofrecidos en este Sitio Web, a cambio de una prestación económica.

2. Condiciones de uso
El acceso a los productos y servicios disponibles a través de esta página web (en adelante, de forma conjunta, los “Servicios”) y el uso de los mismos están sujetos a los Términos y Condiciones.

La realización de un Pedido en nuestra página web https://www.isnach.com implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar un Pedido, asegura que es mayor de 18 años y que reside en España.

El acceso a este sitio web le atribuye la condición de Usuario o Cliente e implica la plena aceptación, sin reservas, de todas las condiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Envíos y Devoluciones.

3. Aspectos legales
A tenor de lo establecido en el art. 10 de la LSSI, se exponen a continuación los datos identificativos. GESPI 2015 , S.L. es una sociedad con domicilio social en la Avda. Barón de Carcer 34-2 en 46001, Valencia, España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 8394, al libro 5684, folio 80, hoja número V-111876 y C.I.F. B98746720 (en adelante “Isnach”, o “nosotros”).

Toda consulta, queja o comunicación relativa a estos Términos y Condiciones o a la tienda online Isnach deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en el apartado de Contacto en nuestra página web.

Acepta cumplir, en todo momento, las instrucciones de uso de la Web, que actualizamos cada cierto período de tiempo.

4. Disponibilidad del servicio
Los productos que se ofrecen a través de nuestra página están disponibles para su envío a España Peninsular e Islas Baleares. Estamos trabajando para poder realizar, en un futuro, envíos al archipiélago Canario, Ceuta y Melilla.

5. Formalización del contrato
Para poder realizar un Pedido, deberá seguir las instrucciones de compra online y autorizar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico con la Confirmación de Pedido. Si en el momento del pago se produce una incidencia que impida realizar el cargo a su tarjeta de crédito o débito, recibirá un mensaje automático de error de pago previo al envío del email de confirmación. Una vez el pedido esté siendo enviado, le informaremos mediante un correo electrónico con la Confirmación de Envío.

El contrato para la compra de un producto entre el cliente y Isnach quedará formalizado únicamente cuando le enviemos un correo electrónico con la Confirmación de Envío.
También cabe la posibilidad de formalizar un contrato con nosotros por teléfono llamando al número 960720996 del servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h, tras haberse registrado previamente en Isnach .

El pedido se considerará aceptado al finalizar la llamada y, en base a los términos del art. 1261 del Código Civil, se interpretará como propuesta contractual. Tras finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la Confirmación de Pedido.

El Contrato únicamente hace referencia a aquellos productos enumerados en el correo de Confirmación de Envío. No estamos obligados a enviar ninguno de los productos que aparecen en su pedido hasta que se lo confirmemos mediante el envío de la Confirmación de Envío referente a los mismos.
Para completar el proceso de compra, debe abonar el importe íntegro del Pedido de una sola vez.

6. Producto
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Isnach se reserva el derecho a modificar el surtido de productos.

En caso de que el producto no estuviera disponible y ya se hubiera emitido la Confirmación del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente inmediatamente con el objetivo de ofrecerle un artículo similar o llevar a cabo la anulación del contrato. En caso de cancelación del contrato, le rembolsaremos el importe abonado mediante la misma forma de pago efectuada por el cliente. La no aprobación de ninguna de las opciones mencionadas supone la aceptación del retraso que pudiera sufrir el envío de los productos (sujeto a la recepción de dichos productos).

Mostramos fotografías de los productos en nuestra página web para identificarlos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor, o de la calidad de las fotografías utilizadas.

7. Precio y medios de pago
Los precios en esta página web se muestran en Euros.

Isnach se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el vigente en el momento de cerrar la operación.

En caso de detectar algún error en el precio de alguno de los productos de su pedido, le informaremos inmediatamente y le daremos la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto o de anular el contrato. En caso de no lograr ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y le reembolsaremos el importe abonado mediante la misma forma de pago que usted efectuó al realizar el pedido. No estaremos obligados a suministrarle ningún artículo a un precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocible por usted.

Los precios de la página web incluyen el IVA, pero quedan excluidos los gastos de envío para importes inferiores a 50€, que se añadirán al importe total de su pedido.

Una vez seleccionados todos los productos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y a continuación procederá a tramitar el pedido y efectuar el pago. Podrá utilizar como medio de pago tarjetas de débito y crédito Visa, Master Card y American Express a través de Paypal.

(En preparación) El pago mediante tarjeta de débito y de crédito es totalmente seguro. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente, y de forma encriptada, a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados por Isnach .

Los códigos descuento promocionales se podrán ofrecer periódicamente y podrán aplicarse a cualquier compra o a ciertas compras específicas realizadas a través de esta página web.

8. Entrega
La entrega del pedido se efectuará a la dirección de envío que figura en su pedido, salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias.

En la página web se indica el importe al que ascienden los gastos de envío en función de la modalidad de entrega escogida por el cliente.

Envío 24-48 horas: 5.90 €

Envío por importes superiores a 40 €: Gratuito

Realizaremos la entrega del pedido en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 20 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de este retraso y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el consiguiente abono del precio pagado. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.

Procesaremos su pedido una vez hayamos verificado que se ha realizado el pago de forma efectiva.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” del pedido en el momento en el que usted, o un tercero indicado por usted, reciba el pedido, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos o festivos.

Debe asegurarse de poder recibir el Pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00).
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, le dejaremos una nota con las instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería. Si no va a estar en el lugar de entrega en el periodo convenido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado, ausente o no acepta o recoge el paquete de la oficina de mensajería (en las 2 semanas posteriores a la primera entrega), nos veremos obligados a llevar a cabo una o ambas de las acciones siguientes (sin que eso afecte a cualquier otro derecho o recurso que esté en nuestras manos):

a) Cobrarle los gastos de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que nos pueda surgir como por ejemplo el coste de la devolución.

b) No permitir envíos posteriores o la retirada del producto de la oficina de mensajería y terminar el Contrato aplicable de forma inmediata. En tal caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y los gastos administrativos razonables que hayan surgido a su cuenta de la tarjeta de crédito o de débito.

9. Política de devoluciones
Si una vez recibido el pedido el cliente no queda satisfecho, dispone de un plazo de 15 días desde la recepción de su pedido para devolver los artículos en su estado original.
La devolución de los productos comprados se realizará a través del servicio gratuito de recogida a domicilio, a excepción de las Islas Baleares. Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros a través del apartado Devoluciones para que podamos organizar la recogida en su domicilio.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirá un email de confirmación indicándole que hemos recibido su devolución. Una vez aprobada la devolución, recibirá el reembolso del importe del mismo modo en el que realizó su compra.

Es importante que empaquete los artículos a devolver en el paquete original e incluya el albarán de entrega, indicando los artículos que desea devolver. En caso de no disponer del paquete original, introduzca la prenda en un sobre o caja segura y escriba en el dorso la dirección de Isnach :

ISNACH – WAMANDI
Dpto. de Atención al cliente
Calle 23, nº 210
Polígono Industrial El Bony
46470 Catarroja
Valencia (España)

Una vez que la solicitud haya sido confirmada, la agencia de transporte (Zeleris) le avisará vía e-mail o SMS para informarle del día de la recogida.

Tenga en cuenta que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.

En caso de que prefiera cambiar su prenda por otra talla o color, tendrá que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido en nuestra tienda online.

Wamandi se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

10. Derecho de desistimiento
En base a la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014), como cliente, dispone de un plazo de 14 días laborales, desde la fecha de recepción del pedido, para desistir del contrato de dicho pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, necesitamos su confirmación por escrito. Para ello deberá cumplimentar el siguiente formulario de desistimiento, y enviárnoslo por email, correo o fax. Le comunicaremos vía correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

ISNACH – WAMANDI
Dpto. de Atención al cliente
Calle 23, 210
Polígono Industrial El Bony
46470 Catarroja
Valencia (España)
Tel.: 96 072 09 96
Fax: 96 351 58 10
Email: info@isnach.com

Consecuencias del desestimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega que ofrezcamos). Una vez verificado el estado del envío, se efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago en el que usted realizó su compra.

Si tras comunicar su intención de desistimiento del contrato ya ha recibido el pedido, tendrá 14 días para devolver todos los artículos del pedido a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de anular el contrato. Podrá realizar la devolución a través del servicio gratuito de recogida.

Los artículos a devolver deberán mantener las condiciones originales y serán inspeccionadas a su recepción antes de proceder al reembolso. No deberán haber sido usados y deberán llevar puestas las etiquetas originales. Recuerde que si recibe ropa interior precintada, no podrá ejercer su derecho a desistimiento una vez desprecintada.
Es su responsabilidad asegurarse de que los artículos a devolver estén bien empaquetados para que no resulten dañados durante la devolución. En el caso de que un artículo nos sea devuelto en condiciones inadecuadas, tendremos que devolvérselo y no se llevará a cabo el reembolso.

11. Obligaciones de Isnach y del cliente.
Nos comprometemos a poner a su disposición toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. No garantizamos la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta por su parte como cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Como cliente, se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Isnach protegerá los datos conforme a la ley. Debe facilitarnos información correcta y no engañosa. De la misma forma, deberá informarnos de cualquier cambio que se produzca en sus datos.

Usted se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Isnach no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Wamandi no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su página web.

12. Responsabilidad de los contenidos de la web
Todas las opiniones redactadas por los usuarios son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), Isnach se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.

13. Protección de datos personales
Procesamos la información personal de conformidad con nuestra Política de privacidad. El uso de la Web implica el consentimiento del cliente respecto a dicho procesamiento y su garantía de veracidad de los datos introducidos.

Los datos personales que el cliente debe proporcionarnos son imprescindibles para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Isnach y la correcta identificación del Usuario registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que Isnach pueda tener en su página web.

Para más información consulta el apartado de Política de Privacidad.

14. Derechos de propiedad intelectual
Isnach es propietaria o licenciataria de la totalidad de derechos de propiedad intelectual de la página web y del material contenido en ella. Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Cuando se menciona una marca registrada o un nombre de marca, se utiliza únicamente para describir o identificar los productos o servicios y no constituye en ningún sentido una afirmación de que dichos productos o servicios son recomendados por Isnach o están relacionados con Isnach.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Isnach o de los titulares de los derechos, en su caso.

Isnach no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de las páginas Web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos o los utilice.

Isnach no se hace responsable del intercambio de información entre Usuarios a través de la página web. La responsabilidad de la difusión de datos y de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web, corresponde en todo caso a quienes las realizan.

No se permite el uso total ni parcial de los materiales contenidos en la Web con fines comerciales sin la obtención previa de la licencia, que debe ser concedida por nosotros o por quienes nos otorgaron licencia para su uso.

15. Enlace con terceras partes
Isnach no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores de la página web. La presencia de enlaces en las página web tiene finalidad meramente informativa, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales, y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Sin nuestro consentimiento, no se permite utilizar ningún elemento de nuestra página web en una web propia o en una de terceros.

Los contenidos, o cualquier tipo de información, compartidos a través de redes sociales como Twitter, Facebook u otras aplicaciones, quedan sometidos a las condiciones de uso y registro expresamente establecidas por estas plataformas online, sin que Isnach asuma ninguna responsabilidad directa o indirecta por los contenidos publicados en ellas por los usuarios. En estos casos, deberás tener en cuenta que al acceder a dichas redes, estás saliendo de la página web de Isnach, para acceder a un entorno no controlado por nosotros. En consecuencia, Isnach no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles vulneraciones a la seguridad de dichos entornos.

16. Modificaciones en las menciones legales
Isnach se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal sin que sea requisito previo la aceptación expresa por parte del Usuario, entendiéndose tácitamente aceptadas por el mismo las modificaciones introducidas en el caso de que continúe accediendo a las Páginas Web a partir de la fecha de publicación de las referidas modificaciones. En caso contrario, el Usuario deberá cesar de forma inmediata en el acceso y/o utilización de las páginas.
Le recomendamos que compruebe el contenido de esta página con regularidad para estar al corriente de posibles cambios en los Términos del Servicio.

17. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles para la resolución de conflictos o controversia que pueda surgir de las presentes Condiciones de uso.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Conviene señalar expresamente a qué sistemas de resolución de conflictos está sometida la tienda on-line; principalmente si la tienda on-line se encuentra acogida al Sistema Arbitral de Consumo o, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales a los que quedarán sometidas los posibles litigios o conflictos entre las partes. En este sentido, hay que señalar que cuando se trata con consumidores finales, la normativa aplicable establece que los Juzgados y Tribunales que serán competentes en el caso de conflictos o litigios entre las partes, serán los del domicilio del consumidor. Por este motivo, es más recomendable utilizar Sistemas de Arbitraje de Consumo para resolver los conflictos con los consumidores finales.